Birlikte başlayan güzel şeyler.

SALONERA · YARDIM MERKEZİ

Bir sonraki adım,
biraz daha kolay.

Hesabınız, işletme vitrininiz ve düğün hazırlıklarınız için kısa cevaplar.

Sık sorulan sorular

İşletme rezervasyonlarımı nasıl takip ederim?

İşletme panelindeki Ajandamı aç bağlantısından salon bazında rezervasyon, opsiyon, ödeme planı ve görev ekleyebilirsiniz. Çakışan kesin rezervasyonlar kaydedilmez. İptal kayıtları geçmişte kalır. Ödeme alanları işletmenin kendi takibidir; banka tahsilatı veya sözleşme oluşturmaz.

Ajanda hatırlatmaları nasıl çalışır?

Doğrulanmış işletme hesabınızla Ajanda Hatırlatmalar bölümünden kendi adresinize günlük özeti açabilirsiniz. Yaklaşık 09.00’da işlenir; bir saate kadar gecikebilir. Etkinlikten 7 ve 1 gün önce, etkinlik günü; ayrıca o gün vadeli ödeme ve görevler hatırlatılır. Otomatik SMS veya WhatsApp bağlı değildir. Takvim dosyasını kendi uygulamanıza da aktarabilirsiniz.

Temel işletme vitrini ücretli mi?

Hayır. İşletme hesabı, temel vitrin ve işletmenize gelen teklif taleplerini panelden takip etmek ücretsizdir. Yayın incelemesi gerekir. Reklam satın almak zorunlu değildir; isteğe bağlı ücretli reklamlar ayrıca duyurulacak.

İşletmemi nasıl eklerim?

İşletme hesabınızı oluşturun. Panelden kategori, şehir, açıklama ve iletişim bilgilerinizi doldurun; kapak fotoğrafınızı seçip incelemeye gönderin. Vitrin, yönetim onayından sonra keşifte görünür.

Vitrinimi kaydettim, neden keşifte görünmüyor?

Kaydetmek doğrudan yayınlamak anlamına gelmez. İnceleme bekleyen ve yayından kaldırılan profiller herkese açık listede görünmez. Yayındaki profili düzenleyip yeniden kaydetmek de tekrar inceleme başlatır. Onay için kesin bir süre taahhüt edilmiyor.

Müşteri taleplerini nerede bulurum?

Yayındaki profilinizin teklif formundan gelen talepler işletme panelinizde görünür. Talepleri inceleyip durumlarını güncelleyebilirsiniz. Talep, kesin rezervasyon veya ödeme anlamına gelmez; hizmet kapsamını ve müsaitliği müşteriyle netleştirin.

Fotoğraflarımı kim görebilir?

Yüklediğiniz fotoğraflar hesabınızda tutulur. Seçtiğiniz kapak, vitrin onaylanıp yayınlandığında herkese görünür. Tek dosya en fazla 4 MB; JPEG, PNG ve WebP kabul edilir. Hesap başına en fazla 12 yükleme yapılabilir. Kapak seçimini kaldırmak dosyayı depodan silmez.

Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

Şifre yenileme sayfasından hesabınızın e-posta adresiyle bağlantı isteyin. Bağlantı 30 dakika geçerlidir ve bir kez kullanılabilir. Gelen kutunuzu ve spam klasörünü kontrol edin. Şifre yenilendiğinde önceki oturumlar kapanır.

E-posta adresimi nasıl doğrularım?

İşletme panelindeki Hesap güvenliği bölümünden doğrulama bağlantısı isteyin. E-postadaki bağlantıyı açıp doğrulama düğmesine basın. Şifrenizi veya doğrulama bağlantınızı başkasıyla paylaşmayın.

Reklam paketi satın alabilir miyim?

Ücretli reklam abonelikleri şu anda satışa açık değil. İşletme hesabı oluşturmak ve vitrini incelemeye göndermek ödeme başlatmaz. Paketlerin kapsamı ve satış koşulları hazır olduğunda ayrıca açıklanacak.

Favorilerim ve planım başka cihazda görünür mü?

Favoriler, bütçe ve planlama araçlarındaki kayıtlar kullandığınız tarayıcıda saklanır; başka cihazla otomatik eşitlenmez. Ortak plan ve işletme ajandası ise oturum açılan cihazlar arasında sunucudaki kaydı kullanır. Tarayıcı verilerini temizlemek bu kayıtları kaldırabilir. Dışa aktarma sunulan araçlarda bir kopya alın.

Salonera üzerinden rezervasyon kesinleşir mi?

Teklif talebi rezervasyon oluşturmaz. Fiyat, tarih, iptal koşulları ve sözleşmeyi işletmeyle doğrudan netleştirin. İşletmenin hizmet bedeli Salonera’nın reklam paketinden ayrıdır.